+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

По каким основаниям можно вернуть пиодавцу купленный сотовый телефон

По каким основаниям можно вернуть пиодавцу купленный сотовый телефон

Как вернуть телефон в течение 14 дней по Закону о защите прав потребителей? Как сказано выше, телефон отнесен к группе технических сложных изделий. Следовательно, возможность вернуть его в магазин в период дневного срока отсутствует. Исключения из этого правила перечислены в специализированным Перечне, который утвержден Постановлением Правительства РФ. Согласно данному перечню, телефону относятся к категории продукции, которая не подлежит возврату в магазин в течение указанных двух недель. Это требование поддерживается законом и находит свое отражение в сложившейся судебной практике.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как можно оформить возврат мобильного телефона в магазин

Как вернуть телефон, купленный в магазине или через интернет? Расскажем подробнее, как оформить возврат телефона, купленного в обычном магазине или через интернет дистанционным способом: куда обращаться и как возместить убытки.

Таким образом, потребитель должен знать, что мобильный телефон является технически сложным товаром, который нельзя вернуть в течение 14 дней без объяснения причин, если он не подошел по каким-то характеристикам.

Это правило касается как навороченный iphone и samsung, так и простеньких моделей nokia и lenovo. Можно ли сдать товар без чека? Сроки возврата телефона В случае, если телефон был куплен обычным способом офлайн , то необходимо ориентироваться на ст.

В силу ее положений у покупателя сотового телефона как технически сложного товара есть право оформить возврат телефона в течение 14 дней, не считая дня покупки, если в аппарате обнаружены недостатки. На свой выбор в течение этого срока покупатель, обнаруживший недостатки, вправе предъявить продавцу и другие требования: аннулировать договор купли-продажи и обменять ненадлежащий товар на аналогичный этого же производителя, либо другого производителя, с перерасчётом цены; уменьшить цену товара соразмерно определённой неисправности; устранить безвозмездно все неисправности, либо оплатить услуги ремонта, произведённые третьим лицом.

По прошествии дневного срока, включая день покупки, хозяин неисправного телефона может предъявить свои претензии продавцу только в случае: выявления существенного недостатка; если нарушены сроки устранения брака п. Существенный и несущественный недостаток — в чем разница? К недостаткам относят: несоответствие качественных характеристик законодательным требованиям либо условиям договора; товар не соответствует целям, которые должен выполнять; товар не соответствует тем качественным характеристикам, которые заявлены продавцом; продукт, подобранный по образцу, не соответствует обозначенным целям.

Разъяснения относительно того, какой недостаток является существенным, даны в п. К существенным недостаткам относят: те, которые не могут быть устранены или возникают вновь; стоимость устранения которых равна или дороже стоимости товара; которые нельзя устранить в течение 45 дней; которые выявлены неоднократно.

При этом, если дело дойдет до судебного разбирательства, то суд в каждом конкретном случае будет решать, является ли недостаток существенным. Как вернуть телефон в магазин, если он не понравился?

Покупатель, недовольный цветом или комплектацией исправно работающего мобильного аппарата, не имеет права вернуть товар продавцу, так как технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, входят в Перечень изделий, не подлежащих возврату по этим основаниям ст.

Правила возврата Чтобы вернуть товар по основаниям ст. Претензия на возврат денег за телефон составляется в двух экземплярах: один отдается в магазин, а второй остается у потребителя с отметкой магазина о принятии и подписью сотрудника, который принял документ.

Отказать в принятии претензии не имеют права ни в одной организации. Продавец проверит товар на наличие указанного недостатка и вернет деньги в течение 10 дней, если информация подтвердится.

При несогласии с претензией продавец, а не покупатель, назначает и оплачивает экспертизу для подтверждения наличия недостатка или для выяснения причин его возникновения. Экспертиза отличается от проверки качества товара продавцом тем, что ее проводит специальная аккредитованная организация.

Потребитель должен быть проинформирован о месте и времени ее проведения, так как имеет право на ней присутствовать и снимать все на видео. При несогласии с результатами экспертизы продавца потребитель вправе провести повторную экспертизу за свой счёт.

И если она подтвердит его правоту, обратиться в суд с иском, а экспертизу приложить в качестве доказательства. Если суд встанет на сторону истца, продавец оплатит все издержки, понесённые покупателем, плюс за моральный ущерб эти требования в иске также надо будет заявить.

На стороне потребителя может также выступить Роспотребнадзор. Жалобы на нарушение прав потребителей принимаются надзорным органом у лиц, которые ранее безуспешно пытались разрешить спор с продавцом в претензионном порядке.

Такие правила действуют с 1 января года. Образец претензии в магазин на возврат телефона Интернет-покупка: возможен ли возврат телефона в течение 14 дней без объяснения причин? Закон в году не дает такого права, даже если товар куплен дистанционным способом.

Однако права потребителя в случае интернет-покупки действительно расширяются. На возврат телефона, купленного в интернет магазине, распространяются правила ст. Потребитель может отказаться от покупки телефона до его получения на почте или курьером или в течение 7 дней после получения в руки товара без объяснения причин.

Оплатить придется только обратную доставку. Если потребитель не получил письменной информации о правилах и сроках возврата товара, купленного в интернете, у него есть 3 месяца для отказа от покупки.

Срок исчисляется со дня вручения. Для успешного возврата у телефона должен сохраниться товарный вид, функционировать, комплектность и сопроводительные документы, подтверждающие покупку.

Для возврата, как и в случае с обычной покупкой, необходимо написать претензию на руководителя магазина. Поделиться с друзьями: Вам также может быть интересно.

Какой товар не подлежит возврату в течении 14 дней. Возврат товара надлежащего качества

Бесплатная правовая помощь и консультация юриста онлайн Возврат денег и обмен товара: права потребителей 9 комментариев Какими правами обладает потребитель при возврате и обмене товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить чек?

Газовое бытовое оборудование; Газовые бытовые устройства. Читая данный список, хочется понять, к какому из данных товаров относится сотовый телефон. Подобное недоумение вызывает инструкция, вкладываемая в каждую коробочку, где черным по белому написано: "телефон - это носимая радиостанция", обмен и возврат которых действует совершенно по другим правилам.

Мобильные телефоны: ремонт, замена и возврат денег В данной статье мы попытаемся ответить на наиболее часто задаваемые вопросы потребителями о телефонах и смартфонах. В том числе, расскажем как поступить если в ваш телефон или смартфон не включается или не заряжается, не ловит или теряет сеть, не видит карту памяти или не подключается к сети wi-fi, не работает сенсорный экран. На этот и многие другие вопросы отвечают юристы Ивановского общества защиты прав потребителей. Можно ли обменять телефон или смартфон в течении ти дней после покупки, если он не имеет недостатков, но не устраивает меня?

В какой срок можно вернуть неисправный сотовый телефон продавцу ская помощь

Сдать его в магазин только потому, что не понравился дизайн, расположение кнопок или размер, не так просто. И если продавец откажется принимать устройство обратно, закон на его стороне. Однако можно действовать хитрее, учитывая некоторые особенности и законодательства, и сферы продаж мобильных телефонов. Основания по Закону о защите прав потребителей Желание вернуть исправный телефон только по той причине, что в нем что-то не понравилось или отпала надобность в новом устройстве , оправдывают положениями ст. Этот нормативно-правовой акт допускает, что непродовольственный товар можно вернуть в течение 14 дней, если не понравился цвет, размер, форма, габарит устройства и т. То есть, даже если истинная причина другая, например, эмоциональная и необдуманная покупка, можно обосновать возврат тем, что указывается в этой норме. При этом нужно соблюдать следующие условия: Покупка не была в употреблении, то есть телефоном не пользовались. Товарный вид остался без изменений, сохранены потребительские свойства устройства.

Можно ли вернуть в магазин купленный смартфон

Когда можно вернуть телефон в магазин? Основания для возврата телефона: Купленная вещь не оправдала свои заявленные функции; Вы нашли такую же модель, но за более низкую цену; Наличие различных дефектов и неисправностей; Покупатель передумал. Можно ли вернуть телефон в магазин если он не понравился? И, если вам не понравился товар, то обратно вернуть его в магазин можно. Если продавец отказывается принимать товар, то необходимо написать письменную претензию.

Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течении 14 дней?

Хотелось бы уточнить ситуацию. Купила мобильный телефон. Через несколько месяцев он начал работать не правильно глючить, тормозить, самопроизвольно выключаться.

Обмен и возврат мобильного (сотового) телефона по закону

В заявлении указывается, когда, что и по какой цене вы приобрели, почему хотите отдать телефон обратно, чем подтверждаете факт покупки. Можно ли оформить такое заявление прямо в магазине или нет, но лучше подготовить его заранее и не спеша, чтобы у продавца не было возможности оттягивать время до истечения данных вам 14 дней, чтобы вернуть товар. Независимо от того, желает ли магазин идти на диалог и возможно ли уладить вопрос без вмешательства третьих лиц, подача претензии магазину — обязательный шаг. Поданное заявление обязаны рассмотреть в течение не более, чем десяти дней.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за телефон.

Защита прав потребителя при покупке сотового телефона Введение Эта статья подготовлена на основе многочисленных обращений к нам потребителей по спорам с продавцами при возникновении неисправностей сотовых телефонов, а также изучения судебной практики судов Архангельской области. Мы уже неоднократно говорили на нашем сайте о том, что в судах общей юрисдикции СОЮ в РФ, к сожалению, отсутствует единообразная судебная практика. Это ведет к тому, что решения, принимаемые судами, например, Вологодской области, могут отличаться от решений, принимаемых судами Ивановской области. Для написания этой статьи мы старались анализировать прежде всего практику судов именно Архангельской области. Но дело в том, что и в рамках нашей области при одних и тех же обстоятельствах разные суды могут принимать разные решения.

Возврат денег и обмен товара: права потребителей

Согласно Закону о защите прав потребителей допускается возможность осуществления процедуры возврата и обмена товара. Так же существует вероятность возвратить деньги которые были потрачены на его покупку. Данная операция совершается с учетом нескольких пунктов: Чтобы сдать гаджет обратно, потребителю требуется презентовать его в том же виде, в котором он его покупал. Исключением будет телефон который изначально приобретался с повреждениями; Наличие чека, коробки или любого другого свидетельства о заключении сделки; Отсутствие какого-либо подтверждения о совершенной покупке дает полное право продавцу отказать вам в возврате сотового или денег. В течение какого срока можно вернуть в магазин телефон При возникновении необходимости сдать или обменять приобретенный ранее гаджет покупателю необходимо руководствоваться Законом о защите прав потребителей. Данный закон гласит о существовании зафиксированного срока, во время которого покупатель имеет право воспользоваться данной процедурой. Магазин же не имеет право отказать, не имея существенной причины. Этот период равняется 14 дням, без учета дня покупки.

Вернуть неподошедший телефон, купленный в.

Составление претензии, содержащей требование о необходимости осуществления возврата рассматриваемой продукции Существует ли возможность проведения возврата мобильного устройства? Вопрос обмена или возврата исправных мобильных аппаратов по причине того, что телефон не понравился покупателю или не устроил его по фасону, цвету, форме, габаритам, комплектации или другим характеристикам, является достаточно противоречивым, так как может быть двояко расценен согласно трактовке закона, регулирующего вопрос обмена и возврата непродовольственных качественных товаров. Так, согласно действующему закону, мобильные телефоны можно отнести к категории сложнотехнических товаров, не подлежащих обмену и возврату, если в них не обнаружена техническая неисправность.

Как на законных основаниях вернуть смартфон в магазин

Вместо предъявления указанных требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 27 настоящего Закона. При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской тары упаковки.

В каких случаях и как можно вернуть телефон обратно в магазин

Как вернуть телефон, купленный в магазине или через интернет? Расскажем подробнее, как оформить возврат телефона, купленного в обычном магазине или через интернет дистанционным способом: куда обращаться и как возместить убытки. Таким образом, потребитель должен знать, что мобильный телефон является технически сложным товаром, который нельзя вернуть в течение 14 дней без объяснения причин, если он не подошел по каким-то характеристикам. Это правило касается как навороченный iphone и samsung, так и простеньких моделей nokia и lenovo.

Возврат телефона, купленного через интернет-магазин Дорогие читатели!

Основания для возврата телефона: Купленная вещь не оправдала свои заявленные функции; Вы нашли такую же модель, но за более низкую цену; Наличие различных дефектов и неисправностей; Покупатель передумал. Можно ли вернуть телефон в магазин если он не понравился? Нередко задается вопрос: Расскажу процесс по пунктам и далее мы разберем определенные тонкости: Гарантия и сервисное обслуживание Я могу обменять товар или вернуть товар? Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста, убедитесь что: То есть вы имеете право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворил вас по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть вами использованный по назначению.

Можно ли вернуть смартфон в магазин если он мне не понравился

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон смартфон на гарантии Аккумуляторы являются достаточно дорогостоящими устройствами, которые должны служить долгое время. Но случается, что покупка не оправдывает ожиданий, а низкокачественное изделие быстро выходит из строя. Какие действия в такой ситуации может предпринять покупатель, чтобы защитить свои права? Как современное законодательство регулирует сферу возврата аккумулятора в магазин? Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Нормативная база Процедура возврата приобретенного товара и другие права покупателей регулируются действующей нормативно-правовой базой.

Защита прав потребителя при покупке сотового телефона

Как вернуть неисправный телефон в магазин по гарантии? Как вернуть мобильный телефон смартфон и вернуть деньги за него Данная статья посвящена тому, как вернуть мобильный телефон и вернуть деньги за него, мы рассмотрим стандартные ситуации и поможем Вам определить Ваши права и порядок действий для их реализации. Если Вы хотите вернуть мобильный телефон, вернуть деньги за него, то данная статья поможет Вам, ответив на следующие вопросы: можно ли вернуть, обменять исправный мобильный телефон в магазин, как вернуть мобильный телефон ненадлежащего качества неисправный, некачественный, бракованный по гарантии, как составить претензию заявление на возврат мобильного телефона. Можно ли вернуть, обменять исправный мобильный телефон в магазин Ст.

Комментарии 11
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. crocfoncrooms

    Фигня какая-то, не понимаю ничего в этом

  2. remenaword

    Будут пресовать и без того беднеющий народ получат майданити и наступит фаталити.

  3. Клеопатра

    Дома листал календарь, смотрел на часы.

  4. Евлампия

    Начинаешь смотреть эти видео и думаешь, что с тобой такого точно не случится, а потом вспоминаешь в какой смех державе живёшь и допускаешь разные вероятности.

  5. noeranlasu

    А как же насчет, по моему Стамбульского, протокола, по которому законы Украины должны соответствовать международному праву. А в международном праве можно заезжать на територию другой страны автомобилю, зарегестнированному на фирму для выполнения своей деятельности? Может конечно что то перепутал, но по моему как то так

  6. Мир

    Порох отрабатывает баксы, в ато тысячи людей гибнут и это нормально, а когда дело идёт к выборам и уже понятно что проамериканские силы не победят тут он вспомнил за военный стан. Вот сволочь! Всех депутатов и пороха садить в эшелон и пускай едут на Москву!

  7. Аггей

    Спасибо все понятно только Сталин не когда так не говорил!

  8. millliti

    Катаюсь на бляхе трейтий год и ни разу никто не остановил.

  9. Полина

    РОССИЙСКАЯ СОЦИАЛИСТИЧЕСКАЯ ФЕДЕРАТИВНАЯ СОВЕТСКАЯ РЕСПУБЛИКА

  10. Флорентина

    Про долларовый кредит, да. А гривневый, почему нет? Голословная цифра в переплату 100%. Брал не большие кредиты на 1-2 года и все нормально. Но ты пользуешься вещью сейчас, а не ждешь два года, а переплата составила 1-2%, но это по беспроцентым кредитам на бытовуху. Что делать если хочется взять квартиру или автомобиль? Копить всю жизнь? :)

  11. termiycretin

    Добрый день, Антон! Интересно было бы послушать о Законе об ОРД . Бывает что сотрудники полиции опираются на интуицию например наркотическое опьянение). При последующем личном досмотре у гражданина находят находят наркотические вешества. На суде сторона защиты, задает вопрос сотруднику полиции о причинах задержания, как вы поняли что мой подзащитный ы сосиоянии НО? А сотрудник без задней мысли отвечает Мол опыт, интуиция, профессиональное чутье.

© 2018 bursa-information.com