+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Образец претензии к управляющей компании по заливу квартиры канализацией

Образец претензии к управляющей компании по заливу квартиры канализацией

Это может быть протечка с крыши, проблемы с электричеством, прорыв батареи, засорение трубопровода и залив нечистотами канализации первых этажей и множества других проблем. Сейчас люди всё бережнее относятся к собственному имуществу и стремятся защищать свои права. Одним из инструментов защиты прав является досудебная претензия и судебный иск к виновнику залива. Если Вам интересно, отправьте на e-mail акт осмотра и описание своей ситуации. Проживаю в муниципальной квартире. В течении нескольких лет протекает кровля.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Залив квартиры с крыши Спроси у эксперта Выпуск №12

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Взыскание ущерба от залива квартиры - Общество защиты прав потребителей | Вологда.

В соответствии с пунктом 2. ПиН ТЭЖФ аварийная служба должна выполнять следующие задачи: в срочном порядке ликвидировать канализационные засоры внутри зданий; устранять аварийные повреждения труб водопровода, канализации и отопления, которые являются собственностью или обслуживаемым имуществом управляющих и прочих жилищных организаций, находящихся на обслуживании аварийной службы.

При устранении аварий на канализации нужно помнить, что водоотведение в многоэтажных домах должно работать круглосуточно и без перебоев в течение всего года. Допустимые ограничения работы канализационных сетей составляют: в сумме не больше 8 часов за месяц; единовременно не больше 4 часов, даже если произошла серьезная авария.

Управляющей организации следует предусмотреть в договоре управления домом следующие обязанности для владельцев квартир: незамедлительно информировать УК с помощью аварийно-диспетчерской службы о перебоях в работе оборудования и инженерных коммуникаций, а также прочих неисправностях общедомового имущества; предоставлять работникам УО доступ в помещения в оговоренные сроки для ликвидации аварий; оперативно информировать управляющую организацию о причиненном имуществу владельца квартиры ущербе.

Для этого подается заявление на составление акта. Нередко пользование расположенной внутри дома канализационной системой становится невозможным из-за засоренных наружных колодцев, обслуживанием которых занимается водоканал. В соответствии с пунктом 3. Такие аварии водоканал должен устранять во внеочередном режиме.

В пункте 3. Если это сделать невозможно, то отвод происходит с использованием аварийного выпуска или водосточной канавы, причем об этих действиях уведомляются живущие рядом граждане и обслуживающее территорию подразделение Госсанэпиднадзора, а также региональное или местное управление, занимающееся охраной водного фонда; аварийный участок или сооружение отключается от общей сети; выполняются ремонтно-восстановительные работы, о ходе которых своевременно информируется диспетчерская служба.

Представители водоканала в судах нередко настаивают на том, что засоренная дворовая канализация не должна считаться аварией, поэтому устранение этой проблемы можно вести в течение суток. Так ресурсоснабжающая организация пытается обойти пункт 3.

Такая позиция была опровергнута Шестым арбитражным апелляционным судом. В процессе разбирательства был сделан вывод о солидарной ответственности водоканала и управляющей компании за затопленный подвал.

Водоканал прочистил засоренный колодец лишь на следующий день после того, как была получена заявка. УК, в свою очередь, не соблюдала правила содержания внутридомовой канализационной сети, так как она оказалась негерметичной. Как составить акт о затоплении канализационными стоками Наиболее серьезным последствием аварии канализации является затопление находящихся в многоэтажке квартир и нежилых помещений.

Нанесенный ущерб требует грамотной фиксации. По правилам предоставления ЖКУ исполнитель коммунальных услуг обязан в установленные сроки и в закрепленном порядке принимать сообщения жильцов о ненадлежащем качестве работы коммуникаций и перерывах с превышением заданной продолжительности.

Исполнитель также занимается организацией и проведением проверок перечисленных фактов. По итогам проверок составляются акты. Если потребителю или общедомовому имуществу нанесен ущерб, то исполнитель вместе с потребителем либо его представителем готовят и подписывают соответствующий акт.

В нем дается детальное описание нанесенного вреда и обстоятельств его причинения пункт Правил предоставления ЖКУ. Этот акт составляется исполнителем и подписывается им в часовой срок с того момента, как потребитель обратился в аварийно-диспетчерскую службу.

Если потребитель или его представитель не могут подписать акт в том числе, в случае временного отъезда из квартиры , то свои подписи кроме исполнителя ставят также два незаинтересованных лица.

Один экземпляр акта забирает исполнитель, второй получает потребитель или его представитель. Для УО очень важно правильно составить акт протечки, потому что он содержит указание на предположительного виновника аварии.

В этом документе приводятся сведения, нормативы и итоги проведенных исследований, позволяющие комиссии назвать причины затопления. Например, при физически изношенных или негерметичных стояках виновной будет управляющая организация. Нередко фиксируется самовольная замена стояков жильцами или нанесение ими механических повреждений элементам коммуникаций.

В таких случаях нести ответственность за аварию водопровода или канализации будет собственник. УК и ТСЖ рекомендуется не только составлять бумажный акт, но и делать на месте фотографии и небольшие видеоролики, а также нарисовать схему расположения точки протечки.

Обращаем внимание на то, что суды критически относятся к актам об авариях и ущербе, которые представители управляющих организаций подписывают в одностороннем порядке. Если на месте нет пострадавших от затопления владельцев жилья, то нужно получить подписи свидетелей, например, жильцов соседних квартир, старшего по подъезду, главы домового совета.

При устранении засора могут быть извлечены посторонние предметы — их также обязательно фиксируют в акте.

Это объясняется тем, что внутренние объяснительные сантехника суд не будет принимать в качестве доказательства. Когда УО признается виновной в аварии канализации Установление виновника для УО и ТСЖ является ключевым вопросом — от этого зависит, кто будет возмещать ущерб, нанесенный помещениям в результате затопления.

Управляющие компании и лица, предоставляющие необходимые услуги и выполняющие работы в случае непосредственного управления многоэтажкой, несут ответственность перед владельцами квартир за соблюдение правил содержания общедомового имущества.

Если нарушение прав лица привело к нанесению ему убытков, то по статье 15 ГК РФ оно может требовать их полного возмещения. Убытками в данном случае называются следующие расходы: понесенные в результате повреждения или утраты собственности; уже произведенные или необходимые для того, чтобы восстановить нарушенное право.

У УО может не быть с владельцем квартиры договора на содержание общедомового имущества, а также собственник может не оплачивать такое содержание. Однако и в этих случаях управляющая организация не освобождается от гражданско-правовой ответственности, определенной в статье 15 ГК РФ.

Некоторые управляющие многоэтажками организации напрямую пишут в договорах управления о том, что не будут нести ответственности за порчу имущества в результате засоров и прочих аварий канализационных сетей. Однако и это не освобождает их от ответственности, если фиксирует факт ненадлежащего содержания общедомового имущества.

Такие положения вступают в противоречие с действующим законодательством, в том числе, с пунктами 10 и 42 Правил содержания общедомового имущества. Если личности или собственности истца был причинен вред, то виновник возмещает его в полном объеме часть 1 статьи ГК РФ.

Чтобы освободиться от возмещения ущерба, причинившему его лицу нужно доказать отсутствие собственной вины часть 2 статьи ГК РФ.

Лицо, которое причинило вред или нарушило обязательства, должно само заниматься доказыванием своей невиновности.

Наличие вины в причиненном ущербе или невыполненных обязанностях признается вплоть до получения доказательств обратного. Часть 1 статьи ГК РФ предполагает признание невиновности лица, если им принимались все необходимые меры по надлежащему выполнению обязательств.

Ему потребуется убедить принимающий решение орган в том, что при обращении с вверенным имуществом проявлялась необходимая осмотрительность и заботливость. Доказывать отсутствие своей вины должно само нарушившее обязательства лицо часть 2 статьи ГК РФ.

Судебная практика сформировала несколько наиболее часто реализуемых позиций относительно того, кто и как обязан доказывать в суде наличие или отсутствие вины в причиненном в результате затопления ущербе.

Опишем их. Подход 1. Если управляющая организация не предоставила доказательств надлежащего обслуживания общедомового имущества, то виновной в случившейся аварии признают именно ее. Тут работает следующая логика.

Если в ходе судебного разбирательства подтверждается, что УК или ТСЖ обслуживает МКД, в котором случилась авария на канализационной сети, то организация автоматически считается причинившей ущерб. Ответчик сам должен доказывать свою невиновность.

Если управляющая организация не дает суду никаких доказательств того, что она предпринимала все возможные меры по содержанию общедомового имущества в надлежащем состоянии, то виновной в причинении ущерба будет признана именно она.

Приведем доказательства, которые позволяют убедить суд в надлежащем содержании общедомового имущества: проведение периодических осмотров. Для их регистрации ведутся журналы осмотров и составляются акты; выполнение профилактических работ по прочистке канализационных труб; проведение планово-предупредительных ремонтов; при обнаружении конструктивных дефектов — оперативная замена ненадежных участков трубопроводов.

Из практики понятно, что суду недостаточно показать лишь акты осмотров общедомового имущества или графики проведения каких-то работ на канализационной сети. Вместе с актами и графиками должны быть предоставлены и отчеты об исполнении.

Они покажут, что необходимые действия имеются не только на бумаге. Акты осмотра МКД весной, осенью или во внеочередном порядке, паспорта готовности здания к зимней эксплуатации не являются подтверждением проведенной профилактики и принятых мер по предупреждению аварий и устранению обнаруженных дефектов.

Акты осмотров канализации не являются подтверждением содержания общедомового имущества в надлежащем состоянии, если к ним не приложены документы, которые указывают на выполнение профилактических работ, проводящихся для предотвращения сбоев в функционировании инженерных коммуникаций.

Такими документами являются журналы, наряды, акты. Аналогичным образом нельзя использовать одни только графики прочистки канализационных труб для подтверждения надлежащего проведения профилактики. Здесь потребуются также отчеты о реальном выполнении таких работ.

Мероприятия по очистке канализационной сети и прочие профилактические действия могут быть не включенными владельцами помещений в список работ по содержанию общедомового имущества. Данные работы автоматически предусматриваются при заключении договора управления многоэтажкой.

В отдельных случаях течей, засоров и прочих аварий канализации можно избежать лишь путем выполнения капитального ремонта, но собственники на общем собрании не принимают такого решения. Практика говорит о том, что УК в суде недостаточно лишь сослаться на необходимость капремонта канализационной сети.

Ей нужно также доказать отсутствие решения владельцев помещений о финансировании такого ремонта. Управляющей организации нужно предоставить доказательства того, что она инициировала общедомовое собрание, ставила на нем вопрос о выполнении капремонта и довела до собственников информацию о необходимости в срочном порядке провести такие работы.

Подход 2. Если авария произошла, то это автоматически свидетельствует о ненадлежащем выполнении УК своих обязанностей по содержанию общедомового имущества. Некоторые суды придерживаются позиции о том, что при надлежащем содержании общедомового имущества аварии канализационных сетей исключены. В такой ситуации вся документация и доводы, которыми УО или ТСЖ пытается доказать соблюдение правил содержания общедомового имущества, опровергаются тем фактом, что авария все-таки произошла например, помещение оказалось залито сточными водами в результате засорения стояка канализации.

УК в суде доказывала, что квартира была залита из-за действий жильцов расположенных выше помещений. Это объяснялось обнаружением в ходе прочистки в канализационном лежаке пищевых отходов и тряпки. Данный факт зафиксирован в подготовленном работниками управляющей компании акте.

Дополнительно УО предоставила акты, составленные по итогам осмотра комиссией канализационной системы после устранения засора. Они подтверждали монтаж коммуникаций в соответствии со СНиП и правилами эксплуатации, а также их нахождение в технически исправном и работоспособном состоянии. К пакету документов прикладывались акты, подтверждающие проведение осмотров и профилактической очистки канализационных труб МКД.

В судебных постановлениях встречаются формулировки о том, что при надлежащем выполнении обязательств по содержанию дома предполагается исключение ситуаций, когда квартиры затапливаются сточными водами из бытовой канализации.

В некоторых случаях УО признается ответственной за затопление помещений из-за того, что канализационная труба относится к общедомовому имуществу.

Суд может посчитать это достаточной причиной, потому что управляющая организация отвечает за содержание внутридомовых коммуникаций.

Товарищество собственников жилья предоставило ФАС Уральского округа договор с подрядчиком, подтверждающий прочистку стояков канализации с приложением актов выполненных работ. ТСЖ указало, что стояк был засорен из-за действий неустановленного лица, и никакие принятые им меры не предотвратили бы подтопления имущества истца.

Подход 3. Истцу нужно доказать, что УК проводила обслуживание ненадлежащим образом. Если таких доказательств нет, то управляющая компания считается невиновной.

Кроме этого, нужно доказывать факт наличия причиненного вреда или нарушенных обязательств, а также наличия убытков пункт 2 статьи 15 ГК РФ. Отдельные суды придерживаются именно такой позиции. Они полагают, что УО и ТСЖ можно заставить погашать ущерб от затопления имущества только при предоставлении пострадавшей стороной доказательств ненадлежащего содержания ответчиком канализационной сети.

Истец получил отказ во взыскании ущерба от затопления офисного помещения, потому что не смог доказать ненадлежащее исполнение УК своих обязанностей в части содержания общедомового имущества.

Претензия в управляющую компанию

Что делать если Вас затопили? Порядок действий при заливе Как правильно составить акт о заливе квартиры? Что делать, если управляющая компания отказывается составлять акт о заливе квартиры?

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Они жаловались и обвиняли в неоднократных заливах бывших собственников моей квартиры, которая с

Общие понятия Затраты на восстановление внутренней отделки квартиры, испорченной мебели либо поврежденной бытовой техники должны установить потерпевшая и виновная сторона. Как показывает практика, зачастую стороны возникшего из-за затопления квартиры конфликта не могут прийти к единому мнению касательно размера, нанесенного имуществу ущерба. В сложившейся ситуации им следует обратиться в саморегулирующую организацию— СРО, которая направит независимого эксперта из числа своих сотрудников. Он произведет визуальный осмотр, обследование поврежденного имущества, установить размер ущерба, вследствие чего выдаст свое заключение.

Заявление о заливе квартиры, образец заполнения.

Решения Взыскание ущерба с управляющей компании или ТСЖ. Причинение вреда имуществу истца произошло в результате некачественно предоставленных услуг ответчиком, некачественного обслуживания дома. Гарантийный срок на момент затопления истек, так как составлял 3 года, кроме того, причиной затопления явилось ненадлежащее содержание водосточных труб. Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему. Из материалов дела следует, что Конева произошло затопление, что подтверждается актом обследования квартиры. Данная квартира была приобретена ею на основании договора участия в долевом строительстве от На момент залива управление многоквартирным домом, по адресу: город Вологда, ул. Актом обследования от

Что делать при заливе квартиры по вине управляющей компании?

Обращение в диспетчерскую службу Непосредственно после обнаружения залива, необходимо сообщить в диспетчерскую службу о произошедшей аварии. Узнать информацию о жилищной организации, которая осуществляет управление вашим многоквартирным домом, а также найти телефон диспетчерской службы можно на сайтах: Для жителей Московской области - Портал государственных услуг - дома Подмосковья. Если у Вас есть проблемы с поиском телефонов, позвоните нам, мы поможем найти, диспетчерскую службу! Для получения Акта после залития квартиры Вам необходимо обратиться в жилищную организацию, в управлении которой находиться Ваш дом.

Как бы ни была быстра аварийная служба, ее работники не смогут остановить потоп моментально.

Самое главное — узнать и устранить причину затопления и защитить самые ценные предметы. После этого необходимо подумать о формальностях. Получение компенсации за испорченное жилье будет зависеть от того, вовремя ли подано заявление о затоплении квартиры.

Порядок действий при затоплении квартиры

Судебная практика по заливу квартиры В этой статье содержится самая важная информация как для истца по делу о возмещении ущерба от залива квартиры, так и для ответчика виновника затопления. При этом, я не отдаю заранее предпочтение какой-либо из сторон. Я — всего лишь профи, который помогает тому, кто ко мне обратится за помощью. Мне абсолютно не важно, при этом, кто вы по делу — истец или ответчик.

Добавьте комментарий или задайте вопрос: Ваши вопросы юристу: Скажите пжл могу ли я написать заявление по заливу квартиры на управлчющую компанию для возмещения ущерба если есть страховка от другой организации? Ответ на вопрос дан по телефону. Попала под линолеум, взбухли двери,мебель и по швам разошлись обои. Из-за этого инцидента не пошёл на работу. С уважением,

Возмещение, взыскание ущерба с управляющей компании!

Одним из наиболее распространённых примеров нарушения требований безопасности оказываемых услуг является необеспечение надлежащих условий проживания граждан при оказании услуг ЖКХ. При этом следцет учитывать, что факт нахождения указанного оборудования в Вашей квартире не означает, что оно не относится к общему имуществу, поскольку законом предусматрено его местоположение как внутри, так и за пределами помещения. По договору управления многоквартирным домом Управляющая компания обязана: - осуществлять осмотр общего имущества, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства РФ, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан; - осуществлять проверку состояния кровли на отсутствие протечек, выявление деформации и повреждений несущих кровельных конструкций, водоотводящих устройств и оборудования, водоприемных воронок внутреннего водостока, - при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительное их устранить. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара работы , подлежит возмещению в полном объёме. Право требовать его возмещения признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом исполнителем или нет. Если в Вашей квартире произошла аварийная ситуация пролив с крыши, залив квартиры горячей, холодной водой, канализационными стоками и т. Обратиться в управляющую компанию, обслуживающую Ваш дом с письменным заявлением о составлении акта определения причин пролива.

Скачайте образцы документов для УК: При устранении аварий на канализации нужно помнить, что находящихся в многоэтажке квартир и нежилых помещений. Управляющие компании и лица, предоставляющие . Однако суд все же посчитал причиной залива помещений именно.

Протекает с крыши вода в квартиру. Мои действия к управляющей компании. Никита Александрович Пишите письменную претензию, в которой подробно укажите о существующих протечках: когда появились, где, с чем вы их связываете. На основании вашего обращения управляющая компания должна провести обследование квартиры и выполнить ремонт кровли.

Как составить акт о затоплении квартиры и где взять образец

Это обязательное действие, которое следует выполнить даже в том случае, если виновник затопления первоначально признает свою вину и в устной форме не возражает против возмещения причиненного ущерба. Следует помнить, что в последующем, в ходе переговоров, ситуация может кардинально измениться и виновная сторона, отступившись от своих слов, откажется возмещать ущерб. В отсутствие надлежащим образом оформленного акта о затоплении отстоять свои права будет практически невозможно. Акт о затоплении заливе, протекании квартиры оформляется в кратчайшие сроки желательно - незамедлительно после затопления квартиры.

Как правильно написать заявление в ЖЭК о заливе квартиры канализацией.

Когда в компании наступает финансовый кризис, найти материальную поддержку достаточно. Если взнос осуществляется посредством прощения долга по процентному займу, сумма начисленных процентов по займу, обязательства по которому прекращеныГлавное оформите вс решением учредителей и протоколом собрания, поскольку у Вас 2 учредителя. Как оформить решение. Заем от учредителя.

Нужно ли прилагать к заявлению чеки на приобретенные строительные материалы, или возмещается ущерб только по составленной специалистами смете? Юрист Ответить Текст искового заявления и список прилагаемых документов зависит от того, выполнили ли Вы уже ремонт квартиры после залива или только собираетесь это сделать.

Сложно сказать, что хуже — быть залитыми самим или нанести непоправимый ущерб соседям. Но аварии не всегда случаются по вине жильцов. Нередко виновниками неприятных событий становятся сами коммунальщики, и данный факт необходимо засвидетельствовать. Это обязательно должно быть задокументировано в кратчайшие сроки, чтобы потом не обивать пороги, доказывая собственную непричастность. Существенную помощь в этом окажут наши специалисты.

Обратите внимание! Ни в коем случае нельзя начинать ремонт, если вы собираетесь судиться! Степень ущерба, который вы понесли, в этом случае доказать не удастся и ваш иск никому не будет нужен. Что делать если УК отказывается составлять акт? Не стоит думать, что управляющая компания будет пылать желанием оплатить понесенные по их вине убытки. Напротив, скорее всего, вас попытаются либо игнорировать, либо ввести в заблуждение.

Вдвойне обидно, если авария случилась по вине самих же коммунальщиков. Впрочем, это еще надо будет доказать… … Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Это быстро и!

Комментарии 13
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пахом

    Соглашусь пожалуй с последним тезисом, что неправильное поведение адвоката в суде может увеличить наказание

  2. conssmoulles

    А налог на велосипеды мопеды они тоже являются средством передвижения надо в вести и подать в вр на расмотрения может гандурасы клюнут лишнее бабло непомешает чоб хорошо отдохнуть на каникулах

  3. membtermybo

    Триллионами деньги уходят в офшоры они не могут проверить))), а копеечные переводы пожалуйста .

  4. Михаил

    Ув. Тарас у нас все налоги исключительная глупость, это я вам говорю как бывший начальник отдела аудита налоговой службы, проработавший там 15 лет. Так что ничего удивительного нету, если будет еще 1 глупый налог.

  5. Макар

    А если прописан только 1 человек, то нужно брать натариальную доверенность?

  6. beanclassingbel

    Ну так одноходовым и надо.ЗАХЫСТ.и еще раз ЗАХЫСТ.витчызняного выробныка!А одноходовым за этот захыст и платить, платить, платить.и опять платить, бо Армiя, Мова й Томас!

  7. Дина

    Здравствуйте, Алексей. Подскажите пожалуйста, есть ли смысл писать жалобу на превышение должностных полномочий оперативных сотрудников после возбуждения уголовного дела? Что делать, если будут бить в отделе полиции?

  8. grinarop

    Это не жильцы в малом количестве бостующие против постройки высотки их гораздо больше по численности по всем областям это будет Коллапс на дорогах Украины.

  9. tranottenra

    Забрать майно могут только если его внесли залогом! А так берите кредиты спокойно, максимально и без залогов!

  10. Алевтина

    Основной закон регламентирующий медицинское освидетельствование на состояние опьянения.

  11. stimfinta

    Интересно ваше мнение.

  12. oldedit

    Месные конкуренты его задавили

  13. Мефодий

    Собака есть собака и ее агрессивность определяется зачастую особенностью дрессировки или содержания. Величина собаки тоже условность. Для ребенка даже небольших размеров собака очень большая.

© 2018 bursa-information.com